Szolgáltatás leírása: Facebook- és Instagram-hirdetésekhez kapcsolódó landing oldalak, weboldal, online űrlapok, időpontfoglalási rendszer, kapcsolatfelvétel, e-mail marketingkommunikáció üzemeltetése a GoHighLevel rendszerben. A weboldal tervezése, építése és karbantartása.
2. Jogszabályi háttér
Az adatkezelés az alábbi jogszabályok alapján történik:
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
A 190/2018. sz. törvény (Legea nr. 190/2018) – a GDPR romániai végrehajtásáról
A 506/2004. sz. törvény (Legea 506/2004) – elektronikus hírközlés és cookie-használat
A 365/2002. sz. törvény (Legea 365/2002) – az elektronikus kereskedelemről
OUG 34/2014 – a fogyasztók jogairól a szakemberekkel kötött szerződésekben (távolsági szerződések, elállási jog)
OUG 141/2021 – digitális tartalom és digitális szolgáltatások szerződéseiről
A román számviteli és adójogszabályok (megőrzési idők meghatározása)
3. Kezelt adatok és az adatkezelés céljai
CélKezelt adatokJogalap (GDPR 6. cikk)Megőrzési időIdőpontfoglalás, kapcsolatfelvételNév, e-mail, telefon, választott szolgáltatás, üzenetHozzájárulás (a) vagy szerződés teljesítése (b)2 év vagy hozzájárulás visszavonásáigMarketing-kommunikáció (e-mail)Név, e-mailHozzájárulás (a)LeiratkozásigE-könyv és nyomtatott könyv értékesítésNév, e-mail, számlázási adatok, szállítási cím (nyomtatott könyv), tranzakciós adatokSzerződés teljesítése (b) és jogi kötelezettség (c)5–10 év (számviteli kötelezettség)Online vásárlás, számlázásSzámlázási adatok, tranzakciós adatokJogi kötelezettség (c)5–10 évRendszerbiztonság, visszaélések megelőzéseIP-cím, naplóadatok, űrlap metaadatokJogos érdek (f)6–12 hónap
Fontos megjegyzések:
Egészségügyi vagy orvosi adatkezelés nem történik. Kérjük, az űrlapokon ne osszon meg egészségügyi vagy diagnosztikai adatokat.
Digitális tartalom (e-könyv) vásárlása esetén a fogyasztó a letöltési link aktiválásával tudomásul veszi, hogy a 14 napos elállási jog nem áll fenn a digitális tartalom azonnali hozzáférésével (OUG 34/2014, 16. cikk, m) pont). Nyomtatott könyv esetén a 14 napos elállási jog az átvételtől számítva érvényes.
4. Az adatok forrása
Az adatokat közvetlenül az érintettektől gyűjtjük:
A weboldal űrlapjain és időpontfoglalási rendszerén keresztül
Landing oldalakon és online kérdőíveken
Facebook- és Instagram-hirdetéseken keresztül
Telefonos kapcsolatfelvétel során
E-könyv vagy nyomtatott könyv vásárlásakor
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
A személyes adatokhoz kizárólag az alábbi adatfeldolgozók férhetnek hozzá:
AT AGENCY VISION SRL – marketingrendszer, weboldal és automatizmusok üzemeltetése
HighLevel Inc. (GoHighLevel platform) – CRM, űrlapok, időpontfoglalás, e-mail küldés. Cím: 400 North Saint Paul Street, Suite 920, Dallas, TX 75201, USA. Adatvédelmi tájékoztató: https://www.gohighlevel.com/privacy-policy
Stripe Payments Europe Ltd. – online fizetések feldolgozása (bankkártyás tranzakciók). Cím: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország. Adatvédelmi tájékoztató: https://stripe.com/privacy
Meta Platforms Inc. (Facebook Ads, Instagram Ads) – közösségi média hirdetések
Nemzetközi adattovábbítás
Amennyiben személyes adatok az EU/EGT területén kívülre kerülnek (pl. USA – GoHighLevel, Meta), az adattovábbítás a GDPR 46. cikke szerinti megfelelő garanciák alapján történik (Standard Contractual Clauses, EU–US Data Privacy Framework).
6. Cookie-k és követési technológiák
A weboldal működéséhez szükséges cookie-k hozzájárulás nélkül is aktívak.
Marketing és analitikai cookie-k kizárólag hozzájárulás esetén kerülnek alkalmazásra.
A hozzájárulás a cookie-banner segítségével bármikor módosítható vagy visszavonható.
A cookie-k használatáról részletes információt a külön Cookie Tájékoztatóban talál.
7. Az adatbiztonság elvei
Az adatkezelő és az adatfeldolgozók megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak az adatok védelme érdekében, különösen: hozzáférés-szabályozás, titkosítás, naplózás, rendszeres mentések és incidenskezelési eljárások.
Személyes adatok megsértése esetén az adatkezelő a GDPR 33. cikke és a Legea 363/2018 36. cikk (1) bekezdése szerint haladéktalanul, de legkésőbb 72 órán belül értesíti az ANSPDCP-t.
8. Az érintett jogai
Az érintett jogosult:
Tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről
Hozzáférést kérni az adatokhoz
Helyesítést vagy törlést kérni („az elfelejttetéshez való jog”)
Az adatkezelés korlátozását kérni
Az adatok hordozhatóságát igényelni
Tiltakozni a marketing célú adatkezelés ellen
Hozzájárulását bármikor visszavonni (a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét)
A kérelmekre legfeljebb 1 hónapon belül válaszolunk (indokolt esetben további 2 hónapos hosszabbítás lehetséges).
9. Digitális tartalom és elállási jog
E-könyv vásárlása esetén: A digitális tartalom (PDF e-könyv) azonnali hozzáféréssel kerül kézbesítésre. A vásárlás véglegesítésével a fogyasztó tudomásul veszi, hogy digitális tartalom esetén a 14 napos elállási jog nem illeti meg (OUG 34/2014, 16. cikk, m) pont; OUG 141/2021).
Nyomtatott könyv vásárlása esetén: A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg (OUG 34/2014). Az elállási szándékot írásban kell jeleznie az adatkezelő e-mail címén.
10. Panasz benyújtása
Az érintett panaszt nyújthat be az alábbi hatóságnál:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Cím: B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, 010336 București, Románia
Postai cím: Decemberi Forradalom utca 19, Csíkszereda, 530223, Hargita megye, Románia
Telefon: +40 747 959 552
12. Tárolás és törlés
Az adatokat kizárólag a meghatározott célok eléréséhez szükséges ideig tároljuk. A hozzájárulás visszavonásakor az adatokat töröljük, kivéve ha jogi kötelezettség vagy jogos érdek alapján további megőrzés szükséges (pl. számviteli bizonylatok 5–10 évig).
13. Tájékoztató frissítése
Az adatvédelmi tájékoztató tartalma időről időre módosulhat. A változásokat a weboldalon tesszük közzé, a hatályba lépés dátumának feltüntetésével.